Qu’est-ce que le leadership ? Comment procéder à la transformation des entreprises ?

Comment procéder à la transformation des entreprises ? Qu’est-ce que le leadership ? C’est en voulant répondre à ces questions que Change The Work est allé à la rencontre de Joël ARMARY, Philippe BUISSON et Frédéric VERRIMST lors d’un échange à la Filature. Zoom sur le Papillon bleu, leur livre sur les transformations en organisation.

Pourquoi ce livre (le papillon bleu) porte un nom aussi biologique et naturel ?

Car le papillon représente l’insecte de la transformation : la chenille devient papillon en passant par l’étape de la chrysalide, l’étape de la transition. Pourquoi bleu ? Pour illustrer à la fois une couleur douce et océanique mais également pour illustrer le morpho bleu, beau papillon de la transformation.

Quand transformation rime avec évolution

Transformer les entreprises n’est pas chose facile. “Ce livre n’a pas pour vocation d’apporter la vérité pure et dure” selon les co-auteurs. Toutefois, il se décompose en trois grandes parties : le principe de la transformation et la nature, le design thinking et la trilogie des relations. Bien que la transformation soit continuelle car “on se transforme tout le temps”, il existe des étapes pour transformer une entreprise.

Première étape : Prise de conscience  En effet, la première étape est la prise de conscience. Joël ARMARY, Philippe BUISSON et Frédéric VERRIMST ont matérialisé une équation mathématique pour illustrer cette transformation en entreprise : F(ent) = D²V²(equi(t)pilo(t)).

Cette équation représente la transformation. Cette dernière comprend des indicateurs :

D est le diagnostic, D² est le diagnostic partagé, V est la vision, V² est la vision partagée, Equi(t) est l’équipe de transformation et Pilo(t) est le pilotage de la transformation.

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Le coaching d’intégration offre la possibilité d’être rapidement efficient, performant et de garantir la nouvelle prise de fonction. Nos coachs certifiés s’inscrivent dans une démarche de proximité en s’adaptant à votre organisation, à votre stratégie, en prenant en compte votre culture d’entreprise, vos valeurs et votre vision.

100 PREMIERS JOURS : les 100 premiers jours sont déterminants lors d’une prise de poste ou de promotion en interne. L’appropriation rapide du mode de fonctionnement de l’organisation permet de comprendre rapidement les enjeux, les attentes, de discerner les priorités et de communiquer rapidement avec simplicité, efficacité et discernement.

ACCOMPAGNEMENT ET ENJEUX : Après avoir défini la stratégie d’accompagnement de la prise de fonction dans les nouvelles responsabilités, nous mettons en place un accompagnement s’appuyant sur un processus précis et ciblé, permettant de développer sa posture managériale et son leadership.

PRISE DE CONSCIENCE ET APPROPRIATION : Une meilleure compréhension des comportements ainsi que le développement des compétences permettent d’être rapidement efficient, de saisir les signaux stratégiques cruciaux pour l’organisation, de mieux communiquer la vision, les valeurs, enjeux et opportunités dans une plus grande confiance.

Vous souhaitez en bénéficier….

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AU CANADA…QUEBEC Montréal

La société Camiré & Associés inc fait partie de nos partenaires, son dirigeant André Camiré a développé au cours des 30 dernières années une expertise particulière dans le changement organisationnel et le développement du leadership. Depuis 2004, plusieurs centaines de dirigeants ont bénéficié de son service de soutien individualisé dans le cadre de l’intégration dans leurs nouvelles fonctions et dans le développement de leur leadership. Il est membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés et de l’International Coach Federation.

En savoir plus :

http://www.100jours.ca/index.php/fr/equipe/andre-camire

Traversez les 100 jours premiers jours

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EN FRANCE  : Nous accompagnons déjà depuis de nombreuses années des dirigeants, managers et collaborateurs dans la prise de fonction.

Vous souhaitez en bénéficier et gagner en sérénité en partageant une vision collaborative et efficace ?

En effet, les entreprises vivent des transformations permanentes, les obligeant à s’adapter et à anticiper. Accompagner ce changement par la vision est efficace pour mobiliser et coordonner les équipes. En effet, la vision au service de l’organisation permet d’insuffler une dynamique positive, constructive et partagée par l’ensemble des collaborateurs. Cela demande clairvoyance, lucidité et expertise, mais aussi l’acception et le partage par tous. Nous accompagnons dirigeants et managers, que ce soit en coaching individuel, d’équipe ou coaching des organisations dans cette approche. Nos solutions s’intègrent de façon transparente dans les organisations et les aident à améliorer leurs performances individuelles et collectives….

en savoir plus…Comment réussir sa prise de fonction

La situation est exceptionnelle et demande de nous adapter rapidement. Mais comment revenir à une situation dite « normale » en sachant que rien ne sera comme avant ? Nous allons avoir de réelles opportunités, oui, mais sous quelles conditions ?

Maintenant pour certains, il va falloir retourner aux bureaux, sites, se retrouver et modifier certaines habitudes… Comment faire pour refaire le chemin dans l’autre sens, doit on reprendre les mêmes organisations, horaires, présences ?

21 jours sont nécessaires pour intégrer de nouvelles habitudes, et si vous souhaitez qu’elles perdurent, il vous faudra 90 jours. Votre cerveau sera alors définitivement reprogrammé et ce sera votre nouvelle façon de vivre…

Nous sommes confrontés à une situation sans précèdent, mettant en avant nos faiblesses et nos forces. En effet, depuis plus d’une année, chacun avait rendez-vous avec lui-même, confronté à ses capacités, ses doutes, ses attentes, pour trouver les ressources nécessaires afin de faire face à ses propres résonances et croyances, de la simple incompréhension de la situation, aux besoins de certitude jusqu’à l’abandon de certains acquis.

Pour vous aider à mieux vivre la situation… Quelques conseils :

Déterminer et clarifier votre vision / Pourquoi sommes nous là ?

La vision donne un cap, elle offre la possibilité à chacun de s’approprier, dans son périmètre de responsabilité, une direction claire et précise. Elle offre la possibilité de partager un but commun en répondant à la question « Pourquoi nous sommes là ? ». En effet, les entreprises les plus inspirantes sont au service du but inspirant. Exemple : la vision.

Développez une vision ambitieuse :

La vision est extrêmement efficace pour mobiliser les équipes. Elle est le fruit d’une analyse fine et éclairante de votre raison d’être. Une vision peut se résumer en quelques mots et donner à chacun la possibilité de se l’approprier.

Communiquer en privilégiant l’écoute active :

Bien communiquer, c’est prendre en compte nos différences de perception, de vue, de capacité d’écoute, car chacun utilise des canaux différents. En effet, chacun à son propre prisme et n’utilise pas les mêmes canaux que les vôtres, c’est pourquoi il est nécessaire de s’abstenir d’être dans le jugement. Invitez votre interlocuteur à vous exprimer le plus clairement possible ce qu’il ressent, et essayez de comprendre sa logique. Reformulez pour bien valider vos compréhensions mutuelles en répétant ses mots et clarifiant ainsi vos points de vue mutuels.

Intégrer la courbe du changement (d’Elisabeth Kübler-Ross) :

Selon les travaux d’Elisabeth Kübler-Ross, psychiatre et psychologue suisse, nous sommes confrontés à cette courbe lors de tout changement vécu. Que ce soit lors d’un départ de collaborateur, d’un membre de la direction, d’une réorganisation interne ou d’une obligation de revenir sur son lieu de travail après une longue absence.

Ce cheminement passe par plusieurs étapes, selon la « courbe du changement » ou « courbe du deuil ».

Chaque fois, il s’agit de la fin de quelque chose. C’est important de prendre conscience que le changement, même lorsqu’ il est souhaité par la personne, s’accompagne invariablement d’un sentiment de perte !

Le processus est le suivant :

1. Le déni /le choc
2. La colère
3. La peur
4. La tristesse
5. L’acceptation
6. Le bien être
7. La sérénité

Les différentes phases avancées par le Dr Elizabeth Kubler- Ross nous permettent  d’identifier que chacun passe par ces étapes lors d’un changement. En prenant conscience de ces phases, nous pouvons mieux appréhender nos ressentis lors de changements mineurs ou majeurs.

En prenant en considération ce changement, vous gagnerez en sérénité et liberté. Autres solutions, nos coachs peuvent vous accompagner dans votre évolution et dans la nécessité d’accompagner le changement.

Je vous souhaite une belle aventure de transformation et de vivre pleinement le changement et toutes les opportunités que cela va vous offrir.

Pierre Marie Tixier – Coach certifié – directeur associé

www.extend-consulting.com

Notre approche et engagements

L’exigence, notre responsabilité est déterminante dans la réussite de nos missions.

Je parle bien de missions. En effet, les enjeux sont très importants et notre démarche est le fruit d’expériences, d’antériorités, et de notre compréhension des environnements.

Le changement, un moteur à maîtriser en analysant les besoins de nos clients.

Deux mouvements actifs cohabitent en nous : notre volonté d’accompagner des entreprises à trouver les candidats idoines et des candidats qui pourront s’épanouir et apporter, par leurs compétences, les ressources nécessaires à la réussite de leurs mandats.

Il s’agit là de deux processus puissants : les résultats du premier sont d’ailleurs, dans une large mesure, conditionnés par ceux du second.

Nous nous inscrivons, en permanence dans l’accomplissement de cette mission.

C’est notre ADN, chacun de nos collaborateurs est sensibilisé par cette vision, et c’est le sens même de notre mission.

Vous pouvez nous rejoindre et nous suivre sur LinkedIn  https://www.linkedin.com/in/extend-consulting-recruitment-39587b2b

À très bientôt

Extend Consulting  5, rue de Castiglione 75001 PARIS

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Nous vous encourageons à nous suivre sur LinkedIn https://www.linkedin.com/company-beta/3294704 et à déposer votre candidature CV + LM sur notre site www.extend-consulting.com.

Esprit start-up avant l’heure…
Restant fidèle à la vision initiale du fondateur Amancio Ortega, le groupe Zara et des griffes sœurs. On la croyait devenue trop grosse pour échapper au ralentissement économique mondial. Et bien non !

L’invincible armada du fleuron espagnol de l’habillement Inditex a publié le mois dernier des résultats annuels (clos fin janvier) assez solides pour que la place madrilène ne soit pas chiffonnée par le nouveau cap pris par la chaîne mondiale de magasins de mode. Le PDG, Pablo Isla, taille dans l’inflation prévisionnelle des surfaces de vente (+ 6 à 8 % par an, au lieu de + 8 à + 10 %) sans en rabattre sur ses ambitions de ventes : la croissance organique et les achats en ligne combleront la différence.

Compte tenu de la macroéconomie mondiale, son choix n’est pas si surprenant. Il n’a même pas eu besoin de lever le voile sur les ventes en ligne – autour de 4 % du total l’an dernier, selon les analystes -, un secret bien gardé à Arteixo, près de La Corogne, où bat le coeur de l’empire mondialisé.

Ce passage progressif, mais résolu, à une « fully integrated approach », une plate-forme intégrée pour magasins physiques et numériques, les investisseurs mondiaux ne la voient pas d’un mauvais oeil. « Inditex s’inscrit parfaitement dans le thème des « économies post-crises » qui nous intéresse tout particulièrement. Il concerne des entreprises très bien placées pour servir les économies et les marchés en croissance car elles savent enrichir leur offre avec tous les nouveaux services qui tournent autour de la digitalisation ou de la désintermédiation », explique Isabelle Delattre chez Raymond James Asset Management International.

Le défi n’en reste pas moins grand : les clients demandent des livraisons de plus en plus immédiates. Passant toutes par ces centres de distribution espagnols, les commandes mettent 24 heures ou 48 heures à arriver dans les 7.000 magasins dans le monde, selon la distance. C’est impressionnant, mais ce n’est plus aussi exceptionnel qu’avant. Et pourtant, le modèle d’affaires d’Inditex, un cas d’école inusable pour les écoles de commerce, reste bien son meilleur atout pour sa transformation, et il est difficile à copier.

Esprit start-up avant l’heure
Car la grande force du propriétaire de Zara et des griffes soeurs, c’est d’être resté fidèle à la vision initiale de son fondateur, Amancio Ortega, resté l’actionnaire majoritaire depuis la cotation en 2001. Le génie de la confection et du management, qui va fêter ses quatre-vingts ans la semaine prochaine, a passé la main à son dauphin il y a cinq ans, mais son empreinte demeure omniprésente, un mélange de rapidité et de pragmatisme, pour remplir la mission première d’Inditex : donner aux clients les vêtements dont ils ont envie, de la mode de qualité abordable, en s’inspirant sans vergogne des créations de la haute-couture et du prêt-à-porter mais aussi des tendances de la rue. Sans oublier les nouvelles « avenues » de la toile et des réseaux sociaux.

Tout a commencé par un atelier de confection, ouvert en 1963 à La Corogne. Avec sa première femme aujourd’hui décédée, Rosalia, son frère Antonio et sa belle-sœur Franca, le jeune homme se lance dans la confection de pyjamas et de robes de chambre. Il ouvre ensuite sa première boutique Zara en 1975, quand il constate qu’il a raté des ventes et que les concurrents ne vendent pas ce que désire le plus la clientèle. Comme il adore le film « Zorba le Grec », il gardera trois lettres, et ce sera Zara. Parmi ses premiers succès, un pull shetland pour les pèlerins de Compostelle.

Mine de rien, cet esprit start-up avant l’heure a donné naissance à un modèle d’intégration verticale unique dans ce qui s’appellera la « fast fashion ». Dès les années 1980, Inditex a investi dans l’informatique et la logistique pour gérer au mieux ses stocks, à l’époque où la référence était Toyota. Aujourd’hui, il franchit l’étape des étiquettes intelligentes RFID, pas peu fier de son nouveau Technology Center : plusieurs centaines d’ingénieurs non loin du gros demi-millier de designers de mode. Ce n’est pas l’enfer de « Deep Fashion », car on est loin du jeu de go : « Tendances et mode sont trop imprévisibles pour qu’un algorithme nous fournisse les goûts qu’auront les gens », dit Pablo Isla au journal « Expansión », même si les réassorts tiennent compte de la morphologie des populations…

Chaque magasin passe commande deux fois par semaine, et le délai peut parfois être raccourci à deux semaines entre le dessin et le cintre. Tout reste tiré par la demande des clients, à la différence des autres grandes chaînes de prêt à porter (H&M, Uniqlo, Primark, Gap) qui poussent encore leur offre car elles sont attendues davantage sur la composante prix, ce qui les force à passer de plus gros ordres, plus à l’avance.

Pour en savoir plus… Nous vous encourageons à lire l’excellent article de sylvie Ramadier en suivant le lien 

Ou http://m.lesechos.fr/idees-debats/inditex-le-top-modele-de-l-habillement-021790001860.htm

Quelques chiffres clefs :

Chiffre d’affaires (au 31 janvier 2016) :
20,9 milliards d’euros (+15,4 %) dont Zara : 13,6 milliards (+17,5 %), soit 65 % du total.
Marge brute 12,1 milliards (57,8 % des ventes).
Résultat opérationnel 3,7 milliards (17,6 % des ventes).
Résultat net 2,9 milliards (+15 %).
Répartition géographique
Europe : 44 %
Espagne : 17,7 %
Amériques : 14,7 %
Reste du Monde : 23,5 %.
Rendement des fonds propres 26 %.
Effectif 152.854 (+11,5 %).
Capitalisation boursière 93,6 milliards.
Magasins 7.013 (dont 15 % de franchisés), dont 1.826 en Espagne, 566 en en Chine. Le nombre de magasins dans le monde a presque été multiplié par deux depuis 2007 (3.691).

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Nous vous encourageons à nous suivre sur LinkedIn https://www.linkedin.com/company-beta/3294704 et à déposer votre candidature CV + LM sur notre site www.extend-consulting.com.